目前，安徽正深入開展物業(yè)管理“大排查、大整治、大提升”行動。9月12日，記者從安徽省住建廳獲悉，為了更廣泛地聽取群眾意見，該廳公布了新一批全省物業(yè)管理服務(wù)問題反映渠道，供市民選擇進(jìn)行投訴或建言獻(xiàn)策。此外，組織開展百日攻堅，集中力量破解群眾反映突出的電梯安全、消防安全、房屋質(zhì)量、停車難等問題。

9月8日，省住建廳公布第二批物業(yè)管理服務(wù)問題反映渠道，包括安徽省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、合肥市、亳州市、阜陽市、淮南市、滁州市、六安市、池州市、安慶市等在內(nèi)。以后，合肥市民可通過“合肥物業(yè)e見箱”平臺，掃碼后發(fā)起投訴，選擇問題類型進(jìn)行反映，涉及服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放、安全秩序、基礎(chǔ)設(shè)施、電梯管理、物業(yè)收費以及其他問題等。

為進(jìn)一步暢通反映渠道，省住建廳還專門在官方微信公眾號開通了“話說物業(yè)”留言平臺。自開通以來，社會反響熱烈，市民也可以在掃碼后，通過“話說物業(yè)”留言平臺建言獻(xiàn)策，反映問題。針對收集到的問題建議，省住建廳建立了快受理、快核查、快處置、快整改、快報告、快回訪的快速辦理工作機(jī)制，要求所反映的問題原則上在10個工作日內(nèi)予以辦結(jié)。

本月，省住建廳組織召開了專題調(diào)度會，部署推動全省物業(yè)管理服務(wù)提升工作。接下去，省物業(yè)專班將堅持問題導(dǎo)向，向全省推廣“話說物業(yè)”留言平臺應(yīng)用，打造成具有安徽特色的物業(yè)服務(wù)品牌，實現(xiàn)“回應(yīng)一個訴求，解決一類問題”，推動全省物業(yè)服務(wù)水平和群眾滿意度雙提升。

對收集到的各類信訪投訴問題進(jìn)行分類，及時轉(zhuǎn)交省“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)聯(lián)席會議相關(guān)成員單位，定期歸集責(zé)任單位問題辦理和工作進(jìn)展情況，合力推動物業(yè)專項提升行動。

此外，要求全省組織開展百日攻堅，集中力量破解群眾反映突出的電梯安全、消防安全、房屋質(zhì)量、停車難、專項維修資金使用難等小區(qū)問題，在全省形成強(qiáng)大聲勢，營造良好氛圍。

此外，定期召開物業(yè)企業(yè)點評會，對服務(wù)不優(yōu)、投訴較多的企業(yè)進(jìn)行曝光，擇優(yōu)公布一批社會認(rèn)可、行業(yè)認(rèn)同、群眾滿意的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，推動全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)良性發(fā)展。