“看到司機(jī)師傅幫助行動不便老年人上下車，服務(wù)態(tài)度非常好，值得學(xué)習(xí)?！苯?，巢湖公交收到12345政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)來的關(guān)于對1路線皖A(yù)09307D駕駛員的電話表揚(yáng)信件。

根據(jù)信件時間，公司工作人員調(diào)取了視頻監(jiān)控進(jìn)行核實(shí)。監(jiān)控顯示，6月28日上午9時許，天空正下著雨，1路線駕駛員唐宗富駕駛公交車運(yùn)行至“安醫(yī)附屬巢湖醫(yī)院”公交站臺等候乘客上下車時，兩位八旬老人杵著拐杖，步履蹣跚，準(zhǔn)備上車。唐師傅心想雨天路滑，兩位老人上車可能有點(diǎn)不方便，于是趕緊走出駕駛室將老人攙扶到車上，并對他們說：“慢一點(diǎn)，注意安全，坐穩(wěn)扶好了?！币娝麄冏€(wěn)了才啟動車輛。到達(dá)骨科醫(yī)院站點(diǎn)時，兩位老人準(zhǔn)備下車，唐師傅又起身將老人攙扶到公交站臺后才繼續(xù)投入運(yùn)營。

本以為這是件小事，沒想到竟有熱心乘客看在眼里，記在心里。面對表揚(yáng)，唐宗富只是覺得自己在做本職工作，他表示，幫助老年人是一名公交司機(jī)應(yīng)該做的，以后會做得更好。

行車多年來，唐宗富只要遇上行動不便的乘客，都會主動攙扶他們上下車，他的暖心舉動，讓小小車廂充滿了正能量，讓乘客們感受到親情溫暖。