省住建廳近日下發(fā)通知，根據(jù)國家部署采取措施加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公開力度，讓廣大居民明明白白消費(fèi)。對(duì)于不按規(guī)定公示的物業(yè)企業(yè)，將查處曝光違法行為。

加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公開力度

現(xiàn)階段，仍然有部分小區(qū)物業(yè)存在收費(fèi)不透明、不公開現(xiàn)象。物業(yè)向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)，收了多少，有哪些服務(wù)，怎么花，剩多少，業(yè)主一頭霧水或者是找物業(yè)問半天也不知所然。

“比如我們小區(qū)，有的人覺得物業(yè)公司管理不到位，自己沒有明明白白地消費(fèi)，就不愿意繳物業(yè)費(fèi)，結(jié)果欠費(fèi)與物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降形成惡性循環(huán)?！?家住五里墩附近的居民孫女士表示。

針對(duì)市場(chǎng)上的一些亂象，安徽專門下發(fā)通知要求采取措施，加大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開力度，讓群眾明明白白消費(fèi)。按照通知規(guī)定，各市（地）要監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)在住宅項(xiàng)目?jī)?nèi)顯著位置，采取公示欄、收費(fèi)清單、電子滾動(dòng)屏等方式，公布物業(yè)服務(wù)、停車及其他有償服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式和投訴電話等信息。

收費(fèi)信息公示情況納入評(píng)價(jià)體系

尤其是合肥等地要結(jié)合“加強(qiáng)物業(yè)管理，共建美好家園”活動(dòng)，把全面落實(shí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公示有關(guān)規(guī)定作為工作重點(diǎn)，將收費(fèi)信息公示情況納入評(píng)價(jià)體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量積極參與物業(yè)管理活動(dòng)，共同締造一批美好家園項(xiàng)目。

各市要會(huì)同相關(guān)部門共同制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公開規(guī)范，明確信息公開內(nèi)容、公開范圍、公開方式和公開時(shí)限等具體要求，保證信息公開工作質(zhì)量。要加快推動(dòng)電子平臺(tái)（系統(tǒng)）建設(shè)，為物業(yè)管理服務(wù)信息公開提供保障。

查處曝光超標(biāo)收費(fèi)等違法行為

對(duì)于不按規(guī)定予以公示的物業(yè)企業(yè)，全省將查處曝光違法行為。通知要求，各市（地）要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理，暢通群眾投訴渠道，依法查處未按規(guī)定公示收費(fèi)信息、超出合同約定或公示收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用等違法違規(guī)行為，公開曝光典型案例。

各市（地）要對(duì)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公示情況進(jìn)行調(diào)查摸底，制定問題清單，開展專項(xiàng)檢查，及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)，依法查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反收費(fèi)信息公示規(guī)定行為，曝光典型案例。

省住建廳要求各地抓緊部署并將此項(xiàng)工作納入“提升物業(yè)管理群眾滿意度”專項(xiàng)行動(dòng)一起推動(dòng)落實(shí)，摸清底數(shù)，建立本地區(qū)工作臺(tái)賬并逐個(gè)銷號(hào)。要保證實(shí)施專業(yè)化物業(yè)服務(wù)住宅項(xiàng)目檢查全覆蓋，嚴(yán)肅查處違反信息公開規(guī)定行為。